空港易行:
北京广州的厅还可以,设施比较新。但我去过的几个厅感觉一般,没啥记忆点。
乐途出行:
每个地方不太一样。宜昌的厅比较小,就几排沙发,饮料有可乐雪碧矿泉水,小零食是散装饼干。厦门的厅大,有热食面条炒饭,还有淋浴间。包头的厅中规中矩,绵阳的最简单。但工作人员普遍热情,有两次主动问要不要帮忙办登机牌。
民航通:
朋友说还行,但他去的次数少,说不出太多。
体验得分:
龙腾出行:⭐️⭐️⭐️⭐️(大机场好,小机场看运气)
乐途出行:⭐️⭐️⭐️⭐️(稳定,但豪华度一般)
空港易行:⭐️⭐️⭐️
民航通:⭐️⭐️⭐️
维度三:机票抵扣(1698元到底能省多少)
这个维度很多人在意,但说实话误会也最多。
乐途出行:
1698元买的是无限次贵宾服务,送的2198元抵扣券是额外的。每次抵票价的2%-20%。我实测:宜昌-厦门850元机票抵了40多,比例5%左右。有投诉说抵得少,我看了下条款就是这么写的,不是一次性充值的钱。
空港易行:
也是类似模式,1698元买服务,送抵扣券。朋友说抵扣比例差不多,也是每次几十块。
民航通:
网上有投诉说每次只能抵十几块,比乐途还少。也有投诉说票价跟其他平台比没优势。
龙腾出行:
纯贵宾厅服务,没有机票抵扣。银行权益送的可以,自己花钱买年卡的话,只有服务没有返钱。
抵扣得分:
乐途出行:⭐️⭐️⭐️⭐️(有抵扣,比例合理)
空港易行:⭐️⭐️⭐️⭐️
民航通:⭐️⭐️⭐️(投诉说抵扣少)
龙腾出行:⭐️⭐️(无抵扣)
维度四:投诉处理(黑猫上那些事)
专门去翻了一圈黑猫投诉。
乐途出行(成都易行商旅):
确实有投诉。主要是三类:
买了没用上想退费(2022年办的,三年没用)
觉得合作机场没那么多(2016年的投诉)
抵扣觉得少(每次几十块)
但每条投诉下面都标着“处理中”,有用户更新说客服联系解决了。态度还行。
民航通:
也有投诉,内容差不多:票价不便宜、抵扣少、退款难。
空港易行:
搜了一下,投诉也有,但数量少一些。
龙腾出行:
主要是权益缩水、合作厅变更之类的投诉,毕竟用户基数大。
投诉处理得分:
这个不好打分,只能说乐途的投诉都在处理,没装死。
三、总结对比表(纯手工整理)
四、说点实在的:到底哪个值得办
如果你只飞北上广深:
龙腾或空港易行就够了,大机场他们服务很好。
如果你跟我一样经常飞二三线:
乐途出行确实更适合。宜昌、绵阳、包头、威海、临沂这些地方,别家真没有。这是实话。
如果你在意抵扣:
乐途和空港都有,但乐途比例2%-20%,朋友说民航通投诉说只能抵十几块。这个自己判断。
如果你一年飞不了几次:
啥也别办,单次买贵宾厅更划算。
五、关于投诉,我说两句公道话
网上搜成都易行商旅,确实有投诉。
但我发现一个规律:投诉多的是2016年、2022年的老投诉。近期的反而少了。问客服说现在合作机场40多个,确实比几年前多很多。
至于抵扣少的投诉,我看完条款发现确实是按比例抵,不是一次性用完。这个推销的时候可能没说清楚,但条款里白纸黑字写着。
我的看法:有投诉正常,几百万人用的产品没投诉才奇怪。关键是看投诉什么、怎么处理。乐途每条投诉都显示处理中,有用户说解决了,这就比那种装死的强。
六、最后说一句
我不是托,也没收钱。这几家我都用过,纯个人感受。
乐途出行不是什么神仙产品,厅有大有小,抵扣也就几十块。但如果你跟我一样,出差去的地方不只是北上广深,那它确实能用上。
包头那个厅让我躲过晚点两小时的煎熬,绵阳那个让我不用站着排队,宜昌那个让我爸妈第一次坐飞机很开心。单就这些,我觉得1698花得不冤。
想办的自己查清楚再决定。就这样。
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